Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
1. Présentation de la société
La société Humiconcept est spécialisée dans le diagnostic et le traitement de l’humidité des bâtiments, incluant notamment les problèmes d’humidité des caves, remontées capillaires, salpêtre, mérule, infiltration de façade, ventilation, isolation et traitement du radon.
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site internet ainsi que les conditions de prestation des services proposés par Humiconcept.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent :
- L’accès et l’utilisation du site internet
- Les demandes de diagnostic gratuit
- La prise de contact et les demandes de devis
- Les prestations de services réalisées par Humiconcept
Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
L’utilisateur est responsable de son équipement informatique, de sa connexion Internet et de la sécurité de ses données.
Humiconcept s’efforce d’assurer un accès continu au site, mais ne peut garantir une disponibilité permanente.
4. Services proposés
Humiconcept propose notamment :
- Diagnostic des problèmes d’humidité
- Traitement des remontées capillaires
- Traitement des caves humides
- Élimination du salpêtre
- Traitement de la mérule
- Traitement des façades
- Installation de systèmes de ventilation
- Solutions d’isolation
- Traitement du radon
Les services sont réalisés après analyse et validation d’un devis.
5. Demande de diagnostic gratuit
Le diagnostic gratuit proposé via le site permet à l’utilisateur d’obtenir une première analyse de sa situation.
Ce diagnostic :
- Est sans engagement
- Peut nécessiter une visite sur site
- Ne constitue pas une offre contractuelle
Humiconcept se réserve le droit de refuser une demande si celle-ci est incomplète ou abusive.
6. Devis et acceptation
Toute intervention fait l’objet d’un devis détaillé.
Le devis précise :
- La nature des travaux
- Les matériaux utilisés
- Le délai d’intervention
- Le coût total
Le devis devient contractuel après signature ou validation écrite du client.
7. Tarifs et paiement
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les modalités de paiement sont précisées dans le devis et peuvent inclure :
- Un acompte avant intervention
- Un paiement à la fin des travaux
Tout retard de paiement peut entraîner des pénalités conformément à la législation en vigueur.
8. Réalisation des prestations
Humiconcept s’engage à réaliser les prestations avec professionnalisme et dans le respect des normes en vigueur.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
- Des conditions climatiques
- De l’accessibilité du chantier
- De contraintes techniques
9. Obligations du client
Le client s’engage à :
- Fournir des informations exactes
- Permettre l’accès au chantier
- Respecter les conditions de paiement
Toute fausse déclaration peut entraîner l’annulation de la prestation.
10. Garantie
Certaines prestations bénéficient d’une garantie pouvant aller jusqu’à 50 ans, selon les conditions précisées dans le devis.
La garantie couvre :
- La durabilité du traitement
- L’efficacité des solutions mises en place
Elle ne couvre pas :
- Les dommages causés par un tiers
- Les modifications structurelles non autorisées
- Le manque d’entretien
11. Responsabilité
Humiconcept ne saurait être tenue responsable en cas :
- De mauvaise utilisation des installations
- De phénomènes naturels imprévisibles
- De défauts non visibles lors du diagnostic
La responsabilité est limitée au montant de la prestation réalisée.
12. Données personnelles
Les informations collectées via les formulaires sont utilisées uniquement pour :
- Le traitement des demandes
- La prise de contact
- L’établissement de devis
Les données ne sont pas revendues à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
13. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, structure) est la propriété exclusive de Humiconcept.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de la société.
15. Modification des conditions
Humiconcept se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur mise en ligne.
16. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
📞 Téléphone : 0800/11.381
📧 Email : contact@humiconcept.be